新人教育を担うメンターは、単に勤務経験が長いという理由だけで選ばれるわけではありません。
後輩を正しく導き、支えるには、いくつかの適性が必要となるからです。
ここでは、メンターの資質がある人の特徴を大きく三つに分けて挙げていきます。
まず第一に、業務における豊富な経験と確かな実績を持っていることです。
サポートを受ける側のメンティーにとって、メンターは最も身近な仕事のロールモデルになります。
当然、メンティーは先輩の姿を見て学び、その行動を模倣しながら成長していきます。
そんな中、多角的な視点から的確なアドバイスができる実力者は、まさにメンターに適任といえます。
多くの困難を乗り越えてきた経験があるからこそ、新人が躓くポイントを見抜き、先回りしてフォローすることができるのです。
第二に、相手に寄り添い、気持ちを汲み取れる包容力を持っていることです。
メンターの役割は業務の指導だけではありません。
メンティーが抱える不安や悩みに耳を傾け、心身のケアを行うのも大事な仕事です。
どれほど仕事の能力が高い先輩でも、感情を無視するような接し方では、メンティーは心を閉ざしてしまいます。
メンティーの性格や背景を理解し、その人に合った伝え方やアドバイスを模索できるやさしさと柔軟さを兼ね備えていることが、良いメンターの条件といえるでしょう。
最後に欠かせないのが、会社の理念や文化を正しく理解していることです。
メンティーが組織の一員として馴染むためには、メンターが会社の方針を正しく伝える必要があります。
もし、メンターが独自の自己流だけで仕事を進めていたとすれば、メンティーも偏ったやり方を覚えてしまいます。
結果、周囲との連携に支障をきたす恐れも出てくるでしょう。
正しい知識に基づいた指導ができ、手本となる振る舞いができる人こそが、メンティーの可能性を最大限に引き出すことができるのです。
